Trendhim - Όροι Χρήσης

Η Trendhim ApS είναι υπεύθυνη για την λειτουργία αυτού του ιστότοπου. Οι όροι “εμείς", “εμάς", “μας", "εξ ημών" που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο αναφέρονται στη Trendhim ApS. Η πρόσβαση και η χρήση του ιστότοπου, των προϊόντων, και υπηρεσιών μας που παρέχονται στον ιστότοπο (συλλογικά, οι "Υπηρεσίες") υπόκεινται στους ακόλουθους όρους. Με τη χρήση των υπηρεσιών μας, κατανοείτε και αποδέχεστε τους Όρους της Υπηρεσίας στο σύνολό τους, καθώς και όταν αυτοί ενημερώνονται εξ ημών από καιρό σε καιρό.

Κάνετε τις αγορές σας στην Ιστοσελίδα μας ως Ιδιώτης. Δυστυχώς, προς το παρόν, δε μπορούμε να προσφέρουμε μέσω της Ιστοσελίδας μας τη δυνατότητα για πωλήσεις χονδρικής σε εταιρείες και επαγγελματίες. Πρακτικά, αυτό σημαίνει οτι δε μπορούμε να τροποποιήσουμε το Τιμολόγιο, δε μπορούμε να προσθέσουμε το ΑΦΜ σας στο τιμολόγιο, αλλά ούτε και να προσφέρουμε αντίστροφη χρέωση ΦΠΑ (reverse charged VAT) στα τιμολόγια που εκδίδουμε.

Trendhim ApS

Egeskovvej

12 8700 Horsens

Denmark

Τηλ.: 211 1993165

Email: info@trendhim.gr

Αριθμός Μητρώου Εταιρείας: DK32261930 ΑΦΜ (VAT-ID): DK32261930

Κάνοντας παραγγελία στην ιστοσελίδα trendhim.gr, κατανοείτε και αποδέχεστε τους ακόλουθους Όρους & Προϋποθέσεις.

Για να μπορείτε να κάνετε παραγγελία, θα πρέπει να είστε ενήλικο άτομο άνω των 18 ετών και να είστε ο νόμιμος κάτοχος / δικαιούχος μιας έγκυρης μεθόδου πληρωμών, η οποία θα πρέπει να είναι αποδεκτή από εμάς. Εάν προκύψουν απρόβλεπτες δυσκολίες ή εάν οι πληροφορίες χρέωσης του πελάτη κριθούν ανεπαρκείς μετά την αποδοχή της παραγγελίας, διατηρούμε το νόμιμο δικαίωμα ακύρωσης της επιβεβαιωμένης παραγγελίας και, σ' αυτήν την περίπτωση, απαλλασσόμαστε από την ευθύνη κάθε είδους.

Κάνοντας παραγγελία στην ιστοσελίδα μας, δηλώνετε υπεύθυνα οτι όλα τα προσωπικά στοιχεία σας που μοιράζεστε μαζί μας είναι αληθινά και ακριβή, οτι είστε ο νόμιμος και εξουσιοδοτημένος κάτοχος / δικαιούχος της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία σας, καθώς και οτι υπάρχει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο για την οικονομική κάλυψη του κόστους των προϊόντων που παραγγείλατε.

Ορισμένα από τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα προς πώληση στην ιστοσελίδα μας ενδέχεται να μην είναι κατάλληλα για ανήλικα άτομα κάτω των 18 ετών. Επομένως, θα πρέπει να κάνετε τις αγορές σας με την αναμενόμενη προσοχή.

Κάνοντας παραγγελία, θα λάβετε email επιβεβαίωσης οτι λάβαμε επιτυχώς την παραγγελία σας. Αυτό το email έχει απλά ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας σας εκ μέρους μας. Δε θα δημιουργηθεί συμφωνητικό μεταξύ μας για την παραγγελία των προϊόντων που επιλέξατε παρά μόνο όταν εγκριθεί εκ μέρους μας το σχετικό αίτημα πληρωμής, και μόνο εφόσον υπήρξε επιτυχής χρεώση της επιλεγμένης μεθόδου πληρωμής.

Κατά περίπτωση, στις τιμές συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ, ωστόσο δεν συμπεριλαμβάνονται τα μεταφορικά / έξοδα αποστολής.

Παρόλο που προσπαθούμε να διασφαλίζουμε οτι όλες οι πληροφορίες, στοιχεία, περιγραφές, διαθεσιμότητα, και τιμές, που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας είναι ακριβείς, ωστόσο πάντα υπάρχει η πιθανότητα λάθους / σφάλματος. Εάν ανακαλύψουμε ένα λάθος / σφάλμα, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν ώστε να βρούμε μια λύση. Στην περίπτωση που θα έχουμε ήδη λάβει την πληρωμή σας και έχετε κάνει αίτημα επιστροφής χρημάτων, τα χρήματα αυτά θα σας επιστραφούν στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία σας.

Με την παραλαβή της παραγγελίας που κάνει ο χρήστης-πελάτης, προβαίνουμε σε τυπικό έλεγχο προέγκρισης της μεθόδου πληρωμής που επίλεξε ο χρήστης-πελάτης ώστε να διασφαλίσουμε οτι υπάρχει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο για την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής. Δε θα φύγουν από τις αποθήκες μας τα προϊόντα της παραγγελίας, παρά μόνο όταν ολοκληρωθεί επιτυχώς ο έλεγχος προέγκρισης.

Θα γίνει χρέωση στην κάρτα σας μόλις γίνει εκ μέρους μας αποστολή της παραγγελίας σας.

Εάν κάνετε πληρωμή με χρεωστική κάρτα, θα γίνει δέσμευση στον λογαριασμό σας του χρηματικού ποσού της παραγγελίας σας βάσει πάντα των όρων χρήσης της κάρτας σας, έως ότου ολοκληρωθεί επιτυχώς ή απορριφθεί η σχετική εντολή πληρωμής.

Η Trendhim κάνει δεκτούς τους εξής τρόπους πληρωμής: Διαθέσιμοι Τρόποι Πληρωμής

Στην Trendhim οι πληρωμές σας είναι ασφαλείς, καθώς κρυπτογραφούνται πλήρως με κρυπτογράφηση τύπου SSL, η οποία διασφαλίζει την προστασία της συναλλαγής σας.

Όλα μας τα προϊόντα αποστέλλονται σε ασφαλή πακεταρισμένη συσκευασία. Οι χρήστες-πελάτες επιλέγουν τη μέθοδο αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στη φάση του checkout. Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το μέγεθος και το βάρος της παραγγελίας, καθώς και τους όρους παράδοσης. Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στη φάση του checkout. Θα καλύψουμε οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί κατά την αποστολή σε κάποιο προϊόν ή προϊόντα και θα αποστείλουμε προϊόν / προϊόντα αντικατάστασης, εάν κάτι τέτοιο χρειασθεί. Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν, αναλόγως της διαθεσιμότητας. Οποιεσδήποτε εγγυήσεις ή εκτιμήσεις σχετικά με τους χρόνους παράδοσης ενδέχεται να υπόκεινται σε απρόβλεπτες καθυστερήσεις, για τις οποίες δε φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη.

Εάν το πακέτο δεν παραληφθεί από το σημείο παραλαβής, διατηρούμε το δικαίωμα να το θεωρήσουμε ως επιστροφή και να χρεώσουμε τέλος επιστροφής.

Καθώς επιθυμούμε οι πελάτες μας να είναι 100% ευχαριστημένοι με την παραγγελία τους από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, προσφέρουμε πολιτική επιστροφής προϊόντων διάρκειας 365 ημερών (365 days return policy). Η μόνη απαίτηση είναι το προς-επιστροφή προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και η πακεταρισμένη συσκευασία να είναι σε καλή κατάσταση. Στην περίπτωση που αυτή η απαίτηση δεν ισχύει, ενδέχεται να υπάρξει μειωμένη επιστροφή χρημάτων και η ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά τον χρήστη-πελάτη. Όλες οι επιστροφές υπόκεινται σε τέλος επιστροφής. Εάν επιστρέψετε την παραγγελία σας στο σύνολό της, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων της αγοράς σας και του κόστους της απλής ταχυδρομικής αποστολής (όχι το κόστος αποστολής για την υπηρεσία ταχυμεταφοράς DHL Express), πλην του τέλους επιστροφής. Εάν επιστρέψετε μέρος της παραγγελίας σας, δλδ. κάποιο ή κάποια από τα προϊόντα που παραγγείλατε (όχι όλα δηλαδή), δε θα καλύψουμε το αρχικό κόστος των μεταφορικών.

Να σημειωθεί πως ΔΕ δεχόμαστε επιστροφές εξατομικευμένων προϊόντων.

Για την επιστροφή ενός προϊόντος, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την online φόρμας επιστροφών και να ακολουθήσετε προσεκτικά τις σχετικές οδηγίες. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε και να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων, με οποιονδήποτε τρόπο επιθυμείτε, αλλά με δικά σας έξοδα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να χρηιμοποιήσετε τη standard φόρμα επιστροφών που θα βρείτε στο τέλος της ενότητας των Όρων Χρήσης.

Έχετε το νόμιμο δικαίωμα να ακυρώσετε και να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα που την παραλάβατε, ανεξαρτήτως λόγου και χωρίς αιτιολόγηση. Εάν η καταληκτική προθεσμία επιστροφής πέφτει σε δημόσια αργία, Σάββατο, Ημέρα Ανεξαρτησίας, Χριστούγεννα, Πρωτοχρονιά, κτλ.,γίνεται παράταση της καταληκτικής προθεσμίας στην αμέσως επόμενη εργάσιμη μέρα.

Εξαίρεση στο Δικαίωμα Υπαναχώρησης Το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει για αγορές προϊόντων με εξατομικεύμενες προδιαγραφές ή με ξεχωριστή προσωπική "πινελιά", όπως πχ. τα προϊόντα με εξατομικευμένη χάραξη. Επίσης, ενδέχεται να χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εάν κόψετε τη σφραγίδα ή ανοίξετε τη συσκευασία προϊόντων περιποίησης επιδερμίδας και γενειάδας.

Πώς μπορείτε να κάνετε Ακύρωση Παραγγελίας Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να μας ενημερώσετε οτι επιθυμείτε να την επιστρέψετε με υπεύθυνη δήλωση αιτήματος ακύρωσης. Μέσω ταχυδρομείου ή email, μπορείτε να μας ενημερώσετε οτι επιθυμείτε ακύρωση της παραγγελίας σας.

Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση - Τrendhim ApS, Egeskovvej 12, 8700 Horsens, Denmark Διεύθυνση email - info@trendhim.gr

Δε μπορείτε να ακυρώσετε αρνούμενοι να παραλάβετε την παραγγελία, χωρίς να μας έχετε πρώτα ενημερώσει οτι επιθυμείτε να ακυρώσετε. Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη standard φόρμα επιστροφής, την οποία μπορείτε να βρείτε στο τέλος της ενότητας Όροι Χρήσης, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Στην περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα με ένα προϊόν Εάν διαπιστώσετε οτι υπάρχει πρόβλημα με κάποιο / κάποια από τα προϊόντα που παραγγείλατε, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας σε εύλογο χρονικό διάστημα ώστε να μπορέσουμε να βρούμε το συντομότερο δυνατόν την καλύτερη λύση στο συγκεκριμένο πρόβλημα. Συνιστούμε η σχετική επικοινωνία να γίνει το ταχύτερο δυνατόν, κυρίως εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά κατά την μεταφορά / αποστολή.

Η επικοινωνία εντός 2 μηνών θεωρείται ως εύλογη χρονική περίοδος.

Τηρούμε διαδικασία διαχείρισης παραπόνων, την οποία και θα ακολουθήσουμε ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε άμεσα οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη στιγμή που θα προκύψει. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε σε περίπτωση που έχετε οποιοδήποτε παράπονο ή σχόλιο που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας. Στην περίπτωση που τα παράπονά σας παραμείνουν άλυτα, δικαιούστε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) που παρέχεται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή κάνοντας κλικ εδώ.

Σε διαφορετική περίπτωση, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον εξής οργανισμό:

Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Επίλυσης Συγκρούσεων (ΕΙΕΣ) Τσιμισκή 27 Θεσσαλονίκη , 54624 Ελλάδα

Διεύθυνση Email: info@europeanresolution.com Website: http://www.europeanresolution.com/evropaiko-institouto-epilyshs-sygkrouseon/ Τηλέφωνο: +30 2310 230 184

Διαφορετικά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον τοπικό σας φορέα επίλυσης διαφορών:

Εάν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο:

ADR Group

160 Fleet Street

London, EC4A2DQ

United Kingdom

Διεύθυνση Email: consumer-dispute@adrgroup.co.uk

Website: http://www.consumer-dispute.co.uk

Τηλέφωνο: 02036005050

Εάν βρίσκεστε στην Ιρλανδία:

NetNeutrals EU Ltd.

Johnstown Business Centre, Johnstown, Naas,

Co Kildare, W91C99T

Ireland

Διεύθυνση Email: cmclaughlin@netneutrals.eu

Website: http://www.netneutrals.eu

Τηλέφωνο: +35315312836

Εάν βρίσκεστε στον Καναδά:

ADR Institute of Canada, Inc.

234 Eglinton Ave. East

Suite 407

Toronto, Ontario M4P 1K5

Τηλέφωνο: 416-487-4733

Διεύθυνση Email: admin@adric.ca

Εάν βρίσκεστε στη Νέα Ζηλανδία:

Consumer Protection

Website: https://www.consumerprotection.govt.nz

Εάν βρίσκεστε στην Αυστραλία:

https://www.accc.gov.au/consumers/complaints-problems/make-a-consumer-complaint

Μπορείτε να συνδεθείτε με την Ιστοσελίδα μας, υπό την προϋπόθεση ότι θα το πράξετε με τρόπο δίκαιο και νόμιμο, και ότι αυτή σας η πράξη δε θα ζημιώσει την φήμη της εταιρείας μας ή με την προϋπόθεση ότι δεν θα επωφεληθείτε με τρόπο παράνομο και ενάντια στο έννομο συμφέρον της εταιρείας μας. Επίσης, δεν πρέπει να δημιουργήσετε σύνδεσμο (link) με τέτοιο τρόπο που θα προτείνει ή θα ισχυρίζεται οποιαδήποτε μορφή σχέσης, έγκρισης ή επιδοκιμασίας εκ μέρους μας, όταν κάτι τέτοιο δεν ισχύει.

Δεν θα πρέπει να δημιουργήσετε σύνδεσμο (link) από οποιοδήποτε ιστότοπο που δεν σας ανήκει ή που δεν είστε εξιοσοδοτημένος διαχειριστής.

Αυτή η Ιστοσελίδα δεν θα πρέπει να πλαισιωθεί (framed) σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα. Διατηρούμε το δικαίωμα απόσυρσης της άδειας του συνδέσμου (link) χωρίς προειδοποίηση.

Εάν παραβιάσετε αυτές τις προϋποθέσεις και δεν λάβουμε μέτρα, θα εξακολουθούμε να διατηρούμε το δικαίωμα να ασκήσουμε τα δικαιώματά μας, ακόμα και με ένδικα μέσα.

Η πρόσβαση σε αυτή την Ιστοσελίδα επιτρέπεται σε προσωρινή βάση, και διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε ή να τροποποιήσουμε τις Υπηρεσίες μας χωρίς προειδοποίηση. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι εάν για οποιονδήποτε λόγο αυτή η Ιστοσελίδα γίνει μη διαθέσιμη οποιαδήποτε στιγμή ή για οποιαδήποτε χρονική περίοδο. Από καιρό σε καιρό, μπορεί να περιορίσουμε την πρόσβαση σε ορισμένα μέρη ή στο σύνολο αυτής της Ιστοσελίδας.

Επίσης, αυτή η Ιστοσελίδα περιέχει συνδέσμους (links) σε άλλες ιστοσελίδες, οι οποίες δεν ανήκουν και δεν τις διαχειρίζεται η Trendhim ApS (τα "Συνδεδεμένα Sites", "Linked Sites"). Επιπρόσθετα, η Trendhim ApS δεν έχει κανένα έλεγχο όσον αφορά τα Συνδεδεμένα Sites και δε φέρει καμία ευθύνη για αυτά τα sites ή οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία προκύψει από τη χρήση τους. Η χρήση εκ μέρους σας αυτών των Συνδεδεμένων Sites υπόκειται στους Όρους Χρήσης και τις υπηρεσίες που διέπουν το καθένα απ' αυτά τα sites.

Το υλικό που εμφανίζεται σε αυτή την Ιστοσελίδα παρέχεται χωρίς εγγυήσεις και προϋποθέσεις σχετικά με την ακρίβειά του. Εκτός κι αν δηλώνεται ρητά το αντίθετο στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το Νόμο, η Trendhim ApS και οι προμηθευτές της, οι πάροχοι περιεχομένου και διαφημιστές, αποκλείουν ρητά όλες τις προϋποθέσεις, εγγυήσεις, και άλλους όρους που διαφορετικά μπορεί να συνεπάγονται από τον Νόμο, το εθιμικό δίκαιο, ή το δίκαιο μετοχικού κεφαλαίου, και δε μπορούν να θεωρηθούν ως υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε ζημίες, περιλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, των άμεσων, έμμεσων, ειδικών, επακόλουθων, ποινικών, ή συμπτωματικών ζημίων, αλλά ούτε υπεύθυνοι για ζημίες από απώλεια χρήσης, κερδών, δεδομένων, ή άλλων άυλων περιουσιακών στοιχείων, ζημία στην πελατεία ή την φήμη, ή το κόστος προμήθειας υποκατάστατων αγαθών και υπηρεσιών, που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την χρήση, την αδυναμία χρήσης, τις επιδόσεις ή αποτυχίες αυτής της Ιστοσελίδας ή των Συνδεδεμένων μ' αυτή Ιστοσελίδων και κάθε περιεχόμενο που δημοσιεύεται σε αυτή, ανεξάρτητα από το εάν οι ζημίες ήταν προβλέψιμες ή δημιουργήθηκαν από τη σύμβαση, αδικοπραξία, ιδία κεφάλαια, επιστροφή, από τον Νόμο, ή με άλλον τρόπο. Αυτό, δεν επηρεάζει την ευθύνη της Trendhim ApS για θάνατο ή τραυματισμό μπορεί να προκύψει από την αμέλειά της, ούτε για ψευδή δήλωση, παραπλάνηση ως προς θεμελιώδες θέμα ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορεί να σας παρέχουμε πρόσβαση σε εργαλεία τρίτων, τα οποία όμως δεν ελέγχουμε και δεν παρακολουθούμε. Για παράδειγμα, αλλά όχι περιοριστικά, πρόσβαση σε υπηρεσίες εντοπισμού και παρακολούθησης του πακέτου παραγγελίας (tracking parcel services).

Κατανοείτε και αποδέχεστε το γεγονός ότι παρέχουμε πρόσβαση σε τέτοια εργαλεία "ως έχουν" και "ως διαθέσιμα" χωρίς εγγυήσεις, δηλώσεις, τοποθετήσεις, ή προϋποθέσεις οποιουδήποτε είδους. Δε φέρουμε καμιά ευθύνη που μπορεί να προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση των προαιρετικών εργαλείων τρίτων.

Οποιαδήποτε χρήση εκ μέρους σας των προαιρετικών αυτών εργαλείων που παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα γίνεται εξ ολοκλήρου με δική σας ευθύνη και διακριτικότητα. Θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι έχετε εξοικειωθεί και αποδέχεστε τους Όρους που διέπουν την χρήση αυτών των εργαλείων τρίτων και μόνο τότε να τα χρησιμοποιήσετε.

Μπορεί επίσης, στο εγγύς μέλλον, να προσφέρουμε νέες υπηρεσίες και/ή λειτουργίες μέσω της χρήσης της Ιστοσελίδας μας (συμπ. του λανσαρίσματος νέων εργαλείων και πόρων). Αυτές οι νέες λειτουργίες και/ή υπηρεσίες θα υπόκεινται στους ίδιους Όρους Χρήσης της Υπηρεσίας.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας και οποιεσδήποτε χωριστές συμφωνίες/συμβάσεις μέσω των οποίων προσφέρουμε τις Υπηρεσίες μας, διέπονται και ερμηνεύονται βάσει του Νομοθετικού Πλαισίου και Δικαίου της Δανίας.

"To: Trendhim ApS Egeskovvej 12 8700 Horsens Denmark DK32261930

Με το παρόν κείμενο, δηλώνω υπεύθυνα οτι επιθυμώ άμεση ακύρωση του μεταξύ μας συμφωνητικού παραγγελίας για τα εξής προϊόντα, η παραγγελία των οποίων έγινε στις xx/xx-xxxx και τα οποία παρέλαβα στις xx/xx-xxxx: (Εισάγετε τα ονόματα των προϊόντων) Με εκτίμηση, (Όνομα πελάτη, διεύθυνση, αριθμός παραγγελίας, υπογραφή, ημερομηνία) “

Ερωτήσεις για τους Όρους Χρήσης της Υπηρεσίας μας θα πρέπει να μας αποστέλλονται μέσω email.